任正非：好的管理要允许灰度存在

中道咨询 2021-04-30 中道内刊

没有一种管理是长治久安的，没有一种生长是不伴随阵痛的。灰度管理，令一家企业不仅跑得快，还跑得久；而当灰度被个人用在生涯管理时，又造就出一批聪明、宽容、有担当的领军人物。

很多人粗浅地认为，灰度就是谁也不得罪、世故圆滑。实际上，这是对灰度庸俗化的理解，并非其真正内涵。

华为前全球招聘负责人冉涛在采访中说：

“这个世界，没有绝对的对与错，也没有绝对的好人与坏人，是一种中间状态构成了这世间的美，这个中间状态，就被称为灰度。而灰度的本质在于，关注人性、把握人性。”

灰度反对非黑即白的二分法，这正好对应了人性中的善恶并存——灰度就是对人性的深刻认知，人性就是灰度的底层逻辑。

人是社会性动物，企业的构建和管理同样基于人。

人向往超越自我、幸福和自由；企业也希望能与员工实现双赢、共创价值。

而灰度对人性的深刻理解，正是作用于促使企业与个人共同实现成功的。

容忍失败，容忍不完美

事实上，灰度并不深奥，它更像是一种不左不右的处世方式、管理方式。然而，让灰度落地，很困难。

作为管理者，想要把企业管理好，该如何运用灰度，把握人性？

比如，员工进入一家公司，自然想要有更好的发展，都希望得名得利、升职加薪、快速成长，在物质和精神上均得到满足和提升，这就是人性。

如果只让一个人奉献却不让他获取，这便是违背了人性。因此，管理者要能察觉人性的复杂特点，并基于此，在公司里建立起机制，让干得好的员工名利双收。

这个机制，必须能引导员工走向成功，给到员工想要的名和利，并让员工得到自我成长，收获幸福，这才是人性的管理机制。员工能有所成长，企业自然也有所发展。

企业只有不断弥补、完善、良性循环切合人性的机制，管理才能走上正向发展；同时，越来越多的员工会被培养为出色的人、伟大的人，成为推动组织前进的引擎。

但企业的发展是会“忽左忽右”的，所以管理者也要不断完善机制，驾好马车，不偏离方向，让企业始终向前迈进。

在冉涛看来，机制是基于人性建立的，因此做好管理就要把握好人性，而想要做到这点，核心在于——寻求平衡。

灰度看似是大家都好，但实际却不是，真正的灰度，是要坚持好的，摒弃不好的，在这两者之间寻求一种平衡。

冉涛说：“在向正确的道路行进时，管理者要团结大多数人，看到组织左偏了就往右拉、右偏了就向左拉。但是管理者不能为了袒护左边的人，打击右边的人，也不能为了右边的人，打击左边的人。要有正确的目标，否则就有可能成为一个老好人。”

经营企业，就像是经营人生，是一个包容失败的过程。

每一个企业都想要打造一支好部队，但是没有人会把一支完美的铁军送上门来，所以，管理者需要自己去努力带动和栽培自己的团队。

而在打造团队的过程中，管理者最需要做的就是：容忍失败、容忍不完美。

团队从不完美，逐渐变得完美，必定要穿过一条艰苦漫长的荆棘路。这个过程，只能坚持，不能急躁。

没有妥协就没有灰度

在任正非的灰度哲学中，坚持正确的方向，与妥协并不矛盾，相反妥协是对坚定不移方向的坚持。

核心是，方向是不可以妥协的，原则也是不可妥协的。但是，实现目标过程中的一切都可以妥协，只要它有利于目标的实现，为什么不能妥协一下?当目标方向清楚了，如果此路不通，我们妥协一下，绕个弯，总比原地踏步要好，干嘛要一头撞到南墙上？

妥协不表示是软弱和不坚定，也不是毫不妥协，方能显示出英雄本色。人如果用非此即彼的思维方式思考问题，实际上是认定人与人之间的关系是征服与被征服的关系，没有任何妥协的余地。

在任正非的思想里，“妥协”其实是非常务实、通权达变的丛林智慧，凡是人性丛林里的智者，都懂得恰当时机接受别人妥协，或向别人提出妥协，毕竟人要生存，靠的是理性，而不是意气；“妥协”是双方或多方在某种条件下达成的共识，在解决问题上，它不是最好的办法，但在没有更好的方法出现之前，它却是最好的方法，因为它有不少的好处。

妥协并不意味着放弃原则，一味地让步。明智的妥协是一种适当的交换。为了达到主要的目标，可以在次要的目标上做适当的让步。这种妥协并不是完全放弃原则，而是以退为进，通过适当的交换来确保目标的实现。相反，不明智的妥协，就是缺乏适当的权衡，或是坚持了次要目标而放弃了主要目标，或是妥协的代价过高遭受不必要的损失。

只有妥协，才能实现“双赢”和“多赢”，否则必然两败俱伤。因为妥协能够消除冲突，拒绝妥协，必然是对抗的前奏；我们的各级干部真正领悟了妥协的艺术，学会了宽容，保持开放的心态，就会真正达到灰度的境界，就能够在正确的道路上走得更远，走得更扎实。

由此可见，在任正非的管理思想中，任何事物都有对立统一的两面，管理上的灰色，才是我们生命之树。开放、妥协、灰度需要深刻去理解。

素材来源：

笔记侠：《真相了！灰度管理，从此企业和员工不再battle》

华夏基石e洞察：《任正非：异见者是最好的战略储备（兼谈管理的灰度）》

end

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